第3章做事先做人：成功的作为源于完美的做人（第10页）

　　假定洛克菲勒采用别种方法。假定他与那些矿工辩论，当着他们的面激烈地举出种种的事实来，假定他用他的愤怒声调及暗示告诉他们，他们是错的。假定他用所有的逻辑规则，证明了他们是错误的？结果如何？必会激起更多的愤怒，更多的仇恨，更多的反抗。

　　如果一个人，与你意见不和，你不能用基督教世界里所有的逻辑使得他同意你。应当明了，当人们不愿改变他们的心意时，不能勉强或驱使他们改变：但如果我们温柔友善，非常温柔，非常友善，我们就可以化解他们的愤怒。

　　一句古老真实的格言说，‘’一滴蜜比一加仑胆汁能捉住更多的苍蝇，“对人也是这样，如果你要使得人同意你的主张，就要先使他相信你是他的真实朋友。

　　在你的一生中，或许永远不会被请去解决工潮，但你毫无疑问地会碰到使你愤怒的事情或人。在这种时候，如果你想正确地解决问题，就一定要记住这样一条原则：告别狂暴的愤怒，友善地对待他人。

　　73.用热忱代替冷漠

　　热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱，肯定会对自己所做的事情不会尽心尽责，不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠，对工作缺乏认真，干到哪儿算到哪儿，因此不能贏得尊重，更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。有作为的人需要的不是冷漠，而是热忱。多一份热忱，就会多一份收获。

　　一个寒冷的晚上，2500名青年男女涌进了纽约市宾夕尼亚体育馆的大舞厅。六点半，大厅内已座无虚席了，到了八时，大厅被挤得满满当当。

　　这些人劳累了一天，他们晚上来这儿干什么？

　　有政治家演说吗？还是时装表演？

　　不是的。这些男人和女人前来是为了倾听最新、最实用的课程《有效地讲话并在工作中影响他人》的第一讲，这是由”戴尔o卡耐基言语技巧和人际关系协会“举办的课程。

　　与此同时，人们正在争相传阅戴尔o卡耐基的《影响力的本质》一书。

　　在其后的24年里，纽约市每天都要开设这些课程，听卡耐

　　基演讲和接受该课程培训的人多达15万，甚至连威斯订豪斯电气公司、麦道公司等一些保守的公司也派出管理人员接受培训。

　　戴尔o卡耐基获得了巨大的作为。

　　有人问卡耐基，他是如何获得成功的。他微笑着说：“除了掌握了大量的知识和技巧以外，最重要的是，我热爱我的听众。”

　　卡耐基表现了他的热忱。

　　热忱是发自内心的激情，如果一个人身上激情洋溢，那么他就是有吸引力的。

　　卡耐基的成功来自热情的追求，卡耐基的课程也把热忱做为最基本的一课。他用他的热忱感染着他的学生。

　　卡耐基在课堂上比较喜欢这样一句名言：“我愈老愈能感觉到热忱的感染力，有作为的人和失败的人在能力上差别并不大，但正是由于各方面条件相近，热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。”

　　卡耐基在他的备忘录中这样写道：“我说的热忱，是一种内在的精神本质，它深入到人的内心，任何不是发自内心的热情，那些都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱，你就会兴奋，你的眼睛，你的大脑，甚至你的灵魂都充满了激情，这种激情可以感染别人，鼓舞别人。”

　　卡耐基是这样说的，也是这样讲授他的课程的。

　　维利是一家公司的职员，虽然他是个精力充沛的人，却不能让人喜欢他。

　　为此，维利非常苦恼，所以他来向卡耐基请教。

　　“卡耐基先生，我在演讲中也爱来点小幽默，虽然能引听众发笑，却不能取得很好的效果，我该怎么做呢？”

　　“问题就在这里，”卡耐基深沉地说：“你应该表现出你的热忱，这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点，你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了，拿出你的真诚和热忱来，你会有所作为。真情比技巧更加管用，请记住这一点。”

　　维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。

　　卡耐基把这件事当作一个很好的例子运用在了他的讲课当中，最后他总结道：

　　“记得维也纳著名心理学家，阿尔弗雷德o艾德勒写了一本书，书名叫做《哪种生活对你最有意义》。其中有一段话给我的影响很深。请记住这几句话：

　　“不关心别人的人在生活中遇到的困难最大，给别人造成的伤害也最大，正是这种人导致了人类的种种失败。

　　“你们大概不是很明白其中的道理。举几个例子来看吧。

　　“西奥多o罗斯福是深受美国人民爱戴的总统，他获得了惊人的声誉。